A Quilaban, assente no seu Propósito, Visão, Missão e Valores e consciente do impacto das suas atividades, produtos e serviços na Sociedade, estabelece o compromisso da melhoria contínua, da qualidade dos seus processos, do desempenho ambiental e da segurança das pessoas, contribuindo, dessa forma, para um desenvolvimento organizacional sustentável.

Para isso, a Quilaban compromete-se a:

• Cumprir com os requisitos da Legislação aplicável e assegurar a conformidade com as Boas Práticas de Distribuição e com a Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, respetivamente;
• Criar relações de parceria com os seus Fornecedores, Representadas e Subcontratados, através da sua seleção e avaliação contínuas, por forma a satisfazer as necessidades de alargamento da gama de produtos, exigências do mercado, o compromisso com as boas práticas ambientais, sustentabilidade e segurança;
• Valorizar os seus Colaboradores e os que trabalhem em nome da organização, proporcionando-lhes um ambiente de trabalho saudável, aumento das suas competências, através da formação contínua, e sensibilizando-os para as suas obrigações individuais e coletivas na segurança, na proteção do ambiente e na melhoria dos processos, produtos e serviços;
• Promover a satisfação dos Clientes, fornecendo-lhes produtos e serviços que correspondam às suas expectativas, estabelecendo relações de confiança e transparência, aumentando o seu reconhecimento relativamente à qualidade, consistência e impacto social e ambiental das nossas práticas;
• Garantir condições de trabalho seguras e saudáveis aos seus colaboradores e a todas as pessoas envolvidas na sua atividade, através da aplicação das melhores práticas e estratégias para a eliminação de perigos e redução de riscos para a segurança e saúde dos mesmos, bem como através da auscultação das pessoas sobre as suas necessidades e satisfação;
• Proteger o ambiente, através da diminuição da poluição, da utilização eficiente da energia minimizando o consumo de recursos, da redução da produção de resíduos e de outros impactes ambientais da sua atividade, gerindo o seu negócio de forma sustentável.